BLOG TRES PUNTOS_CABECERA

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Yo tengo varios motivos que os voy a contar y voy a empezar por uno que no sé donde he visto hoy, probablemente en algún perfil de mis amigos coachs en Facebook.

Decía: “Haz lo que te de miedo”.

Y yo, que ya me rondaba la idea, me decidí por esto, por hablar en público: una amiga me propuso ¿y tú, no sales?  ¡Chica! prepáratelo y sal;  ¿Yo qué iba a decir?… que sí, siempre.

Había unas cien personas entre paseantes, familiares, amigos y otros speakers, aunque a mí me parecían doscientas, y me hubiera dado lo mismo que hubiera tan sólo cinco. Quise salir corriendo a otro planeta unos minutos antes, mientras hablaba el primer speaker.

¿Miedo? Sí, miedo, peor: pánico. Pero lo hice y salió bien. Procuré leer, informarme de cómo y de qué manera, para lo cual me vino muy bien el consejo de mi amiga Laura Segovia Miranda y Miriam Encabo que para mi se tradujo a: “Céntrarte en lo que quieres transmitir, si ya te lo sabes!! lo has repetido 100 veces!!”;

pero aún así, ahí está el pánico hasta que empiezas… luego todo fluye y sin darte cuenta ha pasado tu tiempo y lo más importante: “has disfrutado y estás satisfecha”.

Otro motivo es mi discurso del PechaKuchaNight v.5 en sí , que os escribo aquí mismo: 

¿porqué me decido por este? Muy fácil. Soy diseñadora y me encanta encontrar lugares diferentes que descubrir, son mis pequeños descubrimientos (es el mismo encanto que cuando te vas a cualquier lugar, de viaje no organizado).  A la vez, muchos locales bien diseñados no tienen el éxito que podrían tener después de probarlos y es que, el diseño y la decoración es un gran reclamo para hacer la primera visita pero luego volvemos cuando hemos tenido buenas sensaciones a todos los niveles y nos hemos sentido queridos. Aquí es cuando está claro que el diseño no es suficiente, nos hace falta MIMO, y que cada uno (empleado/dueño/personal) nos ofrezca lo mejor de su persona. “Comerciantedeloquesea, entramos a tu casa y debes ser un buen anfitrión o no volveremos”. Seguro que tú también tienes mil anécdotas que contar de momentos en que has salido por la puerta y te has dicho, aquí no me veran más… incluso a veces repetimos por segunda vez, y volvemos a pensar lo mismo.

Si quieres tener las imágenes que se proyectaron pincha aquí, y este es el vídeo que me ha regalado la organización, ACREA, y que guardaré para reponer energías y para recordar que “Todo parece imposible hasta que lo haces”. GRACIAS Amigos!

 

 

Hace ya una semana del PechaKucha y me gustó mi primera experiencia de hablar en público, algunas personas me preguntan: ¿por qué fuiste? (pincha aquí y lo descubrirás)

Es un formato complicado porque yo soy novata en esto y las 20 imágenes que apoyan el discurso pasan cada 20 segundos, pensé que si las miraba, me absorberían la atención rompiendo el hilo de mi exposición. Así que decidí hilar mis ideas una detrás de otra llevándome a superar el tiempo (disculpas) .

Para que este post tenga que ver con el diseño y ya que me han pedido las imágenes que me acompañaban en el #PechaKuchaALC5, aquí os muestro todo, texto e imágenes, para que compartáis lo que os guste.

¿Por qué me resulta tan difícil elegir un lugar ideal para tomar un café?

¿Por qué elegimos tomar un café en un local y no en otro?

¿Por qué somos capaces de cruzar la ciudad para tomar algo en un lugar nuevo?

2. friendly people 

Todos deseamos experiencias en cada uno de nuestros gestos cotidianos. Buscamos lugares diferentes y amables. Para esto, el diseño y la decoración no son suficiente, además “frienly people”, o sea, gente amable para que funcione. Esto del  “shopping experience” no puede ser solo asunto de las franquicias y las grandes cadenas.

3. shopping experience

Cuando alguien decide montar un negocio, invierte todos los ahorros y no basta con hacer publicidad para que vengan a conocerlo y hacer la esperada inauguración; una vez que visitan nuestro local, nuestro negocio, tenemos que AYUDARLES a que se sientan bien y a que tengan efectos emocionales a través del ambiente: Aquí es donde actúa el diseño. Cuanto más cercanos sean estos actos de compra a experiencias positivas y amables, más probabilidades existen de que los clientes repitan sus compras de entre un mar de competidores.

 

4. efectos emocionalesVisto en: Virlova Stile

 

 

5. experiencias positivas y amables

 

Visto en: Estética HandMade Beauty
 
 

Os voy a contar una HISTORIA:

    Un día por la mañana me cruzo con una amiga y me pregunta:   ¿apetece un café?

Yo pienso:  ¡Oye, qué buena idea! Empieza bien el día; y en buena compañía;

Le digo: ¡Claro que me apetece! (aunque yo soy más de té, aromatizado…)

Pero de buena mañana ya tengo un DILEMA…  ¿ y dónde vamos?

6. cafe

Visto en Pinterest
 

Como no tengo costumbre del momento almuerzo/café, no sé donde ir ya que  además no es fácil encontrar un lugar en el que realmente esté a gusto…  pero para un café? debería valer cualquier sitio…no?  A pesar de esto, yo voy:

8. cafeteria

–          Entramos en el local y después de una rato me pregunta el camarero:

¿qué os pongo? (para que decir que… no dan los buenos días!)

–          Yo le digo… ¿qué tés tienes, por favor? ¿quizá alguna infusión?

–          Sí, sí, hay de todo: té clásico y poleo menta… .-Yo me quedo esperando a que siga.-

–          y… manzanilla!…

–          Ahhh, manzanillaaa… ¿manzanilla con anís?

–          No, con anís no. Normal.

–          Bueno, pues mira, entonces… disculpa, pero prefiero un descafeinado de sobre con leche.

–           (Aquí es cuando mi amiga, me dice: “ya te vale, deja de marear” como si yo fuera la rara, caprichosa y rebuscada.)

9. texto mindfullness

 

 

 

 

 

 

 

10. tes

 

La verdad… No hablo del café en sí, hablo de todo lo demás:

Hablo de la amabilidad de las personas, entre sincera y cordial, hablo de lo que te transmite el lugar, hablo también del olor, hablo de la silla en la te sientas, de la taza en la que bebes y también hablo incluso de la servilleta, esa que buscas y que quizá no encuentras (¡Y cuidado si la pides… que encima te miran mal!)

11. sonrisa

12. taburete muelle

13. servilletas

También hablo del ambiente que crea la iluminación y la decoración, hablo del diseño de interior que hace falta para crear experiencias allí donde no había nada, para crear lugares con buenas sensaciones (texto de Vicente Verdú);

14. lugares con sensaciones

Vía: Agatha Ruíz de la Prada N.Y.

 

Y siempre me pasa que cuando todo esto encaja me acuerdo de visitar el aseo.  Si voy al aseo y todo sigue encajando, quiere decir que este lugar ha superado la prueba de fuego. Para mí es un lugar de 5 estrellas al que me encantaría volver.     

15. aseo  

16. compra obligada

Frutería La Cesta, Alicante

 

Cuando decidimos entrar a un local para hacer una compra, que a veces es obligada) podríamos encontrar nuestro gran momento del día: queremos sentirnos bien y si no es así (porque a veces uno no está en su mejor momento) queremos que nos lo hagan sentir, queremos que nos traten con sinceridad, con amabilidad y con mimo, queremos que sea un lugar especial, donde todo sea coherente, y que todo parezca cuidado y estudiado.

17. me cuidan soy importante

 Somos Infancia, Alicante
 

Y esto me hace pensar: “¿quién será esa persona tan maja que se ocupa de todos estos detalles especiales”… Aquí me cuidan y “soy importante”

19. equipo humano

Me gusta que en cualquier establecimiento cuadre lo que se PROMETE, a través de su ambiente y de su estilo, de su imagen, de su idea de negocio o de su filosofía, y lo que obtienes como consumidor, o lo que viene a ser lo mismo, lo que SIENTES. Y así, de esta manera, seguramente, de entre toda la competencia recordaré el café tan agradable y volveré en la próxima invitación que surja, o mejor… no esperaré esa ocasión, si no que, seguramente vaya todos los días al mismo lugar buscando mi momento especial, sola o  acompañada.

18. promete

Sita Murt, Sitges.

 

Cuando en todos estos aspectos ha habido intención,  se ha dedicado tiempo y pensamiento, y a pesar del día a día, se mantiene, y se transmite a las personas que llevan la rutina del lugar, estos es el equipo humano, ello lo sienten, y nosotros, los clientes, también lo sentimos y volvemos. Repetimos la EXPERIENCIA.

No se trata de pintar un local majo y encargar unas tarjetas monas; se trata de crear LUGARES CON EXPERIENCIA, con Experiencia de Compra.

 


20. gracias

















 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PechaKucha, PechaKucha, PechaKucha, PechaKucha, PechaKucha, PechaKucha, PechaKucha…

Hace meses que resuena en mi cabeza... hablaban mis compis de ACREA y la verdad, yo... pensaba... es que yo no me entero de nada, hijos, trabajo, casa...  A mí que me hablen de otra cosa y les explico.
Pero ahora rápido se soluciona:  "Google", "el oráculo" que todo lo sabe... y ya me lo dejó claro!!!

Esta es la definición según Wikipedia del término PechaKucha (ペチャクチャ?) o Pecha Kucha:

.-Es un formato de presentación (fundamentalmente creativa) en el cual se expone un trabajo de manera sencilla e informal mediante 20 diapositivas mostradas durante 20 segundos cada una.  Originalmente creado por Astrid Klein y Mark Dytham de Klein-Dytham Architecture (KDa)en Tokio en 2003 como un punto de encuentro para jóvenes diseñadores donde pudiesen mostrar sus obras en público e intercambiar opiniones.-

 

El nombre Pecha Kucha deriva de un término japonés que imita el sonido de una conversación, es decir, yo lo veo como si dijéramos de “cháchara”, o… “palique” será del tipo “Club de la Comedia”??

Los presentadores ó Speakers presentan su idea de forma dinámica y desenfadada, en formato 20×20, es decir, 20 imágenes durante 20 segundos cada una. Un breve descanso hasta el siguiente Speaker. Normalmente 14 presentaciones.

Los presentadores, inicialmente afines al diseño, arte, arquitectura, recientemente ha captado el interés del  mundo de los negocios y otros.

Parece ser que todas las ciudades necesitan de este espacio ya que se ha extendido el formato por todo el mundo. Ahora en Alicante, de la mano de ACREA, tenemos la ocasión de vivir la experiencia si te has apuntado como Speaker, y/o de asistir de forma libre y gratuita.

 

 

Cuándo? esto es YA.

El sábado 14 de diciembre a las 18:00h

Dónde?

Fnac ha cedido su espacio!!

 

Quién puede ser Speaker, cómo, cuando, y quién presenta… Aquí tienes toda la info que proporciona ACREA, organizador Oficial, en su web. 

http://alicantepechakucha.org/

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cartel PechaKuchaNight

pechakucha dcaw

01_pechakucha

¿tienes algo mejor que hacer el sábado 14?

 

El viernes 15 de Noviembre estaba todo listo para el Atomic#2 de ACREA. La ponente, Eva Álvarez tuvo una jornada intensa viniendo desde Madrid para ser nuestra invitada de honor en el Restaurante La Jarela. Mientras ella llegaba ultimábamos el evento, y es que nos gusta que además de charla, diálogos, juegos y experiencias, nos sorprendan con pequeños detalles que llenan de encanto y dedicación el lugar. A todos nos gusta sentir que nos tratan con esmero y por eso, y porque pequeños detalles te hacen sentir especial, tematizamos la cena que Eva tituló “De publicista a electricista” con algunos objetos de colores colgados desde el techo. ¿Y qué eran? Algo tan sencillo como unas vueltas de cables de colores, qué mejor para el momento! Eva nos lo explicó todo sobre como reinventarse, un análisis explícito, paso por paso. Gracias!!

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Pronto habrá otro Atomic y podrás asistir.

Si quieres saber más de este del Atomic 2, pincha este enlace:

http://acrea.es/atomic2-una-vida-encaminada-hacia-la-innovacion/